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用户协议

欢迎访问阿贝贝 ——Chongwu Technology (Beijing) Co., Ltd. 的官方网站及在线与/或移动端服务平台。

（“本公司”、“我们”或“我方”）本公司的《使用条款》（以下简称“本条款”）适用于您访问及使用本公司应用程序、网站及其他工具（统称为“阿贝贝”或“本服务”或“各项服务”）的情形。每当您访问或使用阿贝贝时，即表示您同意接受本条款、本《隐私政策》以及适用于您的所有其他相关条款。若您不同意本条款，请勿使用阿贝贝。

您使用阿贝贝 的许可

我们根据本条款、本《隐私政策》及其他相关政策及适用法律，向您授予一项有限、非独占、不可转让且可撤销的许可，允许您使用我们的服务。

下载与软件更新

当您创建阿贝贝账户时，即表示您同意所提供信息准确且完整。若我方获悉您提供的信息不准确，我方有权拒绝您使用本服务。使用阿贝贝需先将相关软件下载至您的计算机、手机、平板电脑或其他设备。您同意我方可自动更新该软件，且本条款及我方相关政策均适用于所有更新版本。

年龄与民事行为能力

您声明您至少年满16周岁，并具备签订本条款所述协议的法定行为能力。未满 16 周岁者不得使用或访问阿贝贝。若您不具备订立合同的法定行为能力，则不得使用阿贝贝。若您为欧洲经济区（“EEA”）居民，则仅在达到可根据本国法律对数据处理表示同意的年龄，或我们已就您使用阿贝贝获得可验证的父母同意时，方可使用阿贝贝。

您对账户的责任

您亦对您在阿贝贝账户中进行的各项活动负责。我们建议您使用高强度密码保护您的账户，且切勿与他人共享该账户。您同意，若您的账户发生被未经授权访问或使用的情况，或发生其他安全事件，您应及时通知我们。我们保留自行决定限制或终止您使用该账户的权利，无论出于何种原因，包括但不限于违反本条款或其他政策。

用户内容

4.1 本服务的使用者可能被允许通过本服务上传、发布或传输（例如通过流媒体方式）或以其他方式提供内容，包括但不限于任何文本、照片、用户录音及其中包含的音乐作品（统称为“用户内容”）。本服务的使用者还可将本公司提供的图形、贴纸、虚拟物品及其他元素（统称为“本公司元素”）叠加至该用户内容之上，并通过本服务传输该用户内容。用户内容中所载信息及材料（包括包含本公司元素的用户内容）均未经本公司核实或批准。其他用户在本服务上（包括通过使用虚拟物品）所表达的观点，均不代表本公司的观点或价值观。

4.2 所有用户内容均被视为非保密且非专有内容。您不得在服务之上或通过服务发布任何用户内容，亦不得向我们传输您认为属于保密或专有的任何用户内容。当您通过服务提交用户内容时，您同意并声明：您拥有该用户内容的所有权；或您已获得内容各部分所有者提供的所有必要许可、批准或授权，从而可将该内容提交至本服务、从本服务传输至其他第三方平台，以及/或采用任何第三方内容。

4.3 面向受众的授权。您在本条款下授予关于用户内容的所有权利均基于“面向受众”原则提供，即第三方服务的所有者或运营者对于通过本服务在相应第三方服务上发布或使用之用户内容，对您或任何其他第三方均不承担独立法律责任。

4.4 您或您所拥有用户内容的所有者仍保留向您发送的用户内容的著作权；但您通过本服务提交用户内容时，即特此授予我方一项非排他性、免版税、永久性的全球性许可，允许我方使用您的用户内容及其中任何构成要素（包括但不限于肖像、形象及声音）。

您进一步授予我方一项免版税许可，允许我方使用您的用户名、头像及肖像，以表明您系任何用户内容的来源；

为向您提供我们的服务，我们需要您授予我们一定的法律许可。当您发布受知识产权保护的、与我们的服务相关或与之相关的内容时，即授予我们一项非排他性、可转让、不可再许可、免版税且覆盖全球的许可，允许我们使用、分发、复制、公开表演或展示、翻译以及创作您所述内容的衍生作品。该许可在您将相关内容从我们的系统中删除后即终止。

4.5 我们或对方有权根据单方裁量，对您的内容进行删减、裁剪、编辑或拒绝发布。若我们认为您发布的帖子不符合上文第1.4条规定的内容标准，我们有权移除、禁止、屏蔽或删除您在本服务中发布的任何帖子。此外，我们有权——但无义务——根据单方裁量，移除、禁止、屏蔽或删除任何用户内容，其情形为：（i） 我们认为该用户内容违反本条款；或 (ii) 为回应其他用户或第三方的投诉而采取上述措施，无论是否事先通知，且均不对您承担任何责任。因此，若您希望确保永久获取所发布用户内容的副本，建议您将此类用户内容备份至个人设备中。我们不对任何用户内容的准确性、完整性、适当性或质量提供担保，且在任何情况下均不对任何用户内容承担法律责任。

对于用户提交并由我方或授权第三方发布的任何内容，我方不承担任何责任。

4.6 如您对其他用户上传的信息及资料提出投诉，请联系我们：客服邮箱，用于受理投诉或版权举报

本公司将采取合理措施，及时从本服务中移除本公司获悉的任何侵权内容。在适当情形下，本公司可根据自身裁量权，对屡次侵犯他人著作权或知识产权的服务用户之账户实施禁用或注销处理。

尽管我司员工始终致力于开发并评估自有产品理念与功能，但我们同样高度重视从用户社区获取的诉求、反馈、意见及建议。若您选择通过向我司或我司员工发送关于产品、服务、功能、修改、增强、内容、优化、技术、内容提供形式（如音频、视频或其他类型内容）、推广活动、策略、产品/功能名称，或任何相关文档、美术作品、计算机代码、图表及其他材料（统称为“反馈”）的构想，则无论您随附的沟通内容如何，以下条款均适用，以避免未来产生误解。因此，向您发送“反馈”即表示您同意：

公司并无义务对您的反馈进行审阅、考量或实施，亦无义务因任何原因向您回复全部或部分反馈内容。

4.7 反馈将在不披露身份的前提下提供。但若披露系基于法定情形，则本第5.8条不适用，此类法定情形包括：（1） 为提供本服务所必需；（2） 基于您的请求；（3） 为保护第三方或公众利益；或 (4) 符合政府监管要求。

4.8 用户行为规范及禁止行为

凡访问或使用阿贝贝 平台（以下简称“本服务”）者，即同意仅将本服务用于合法目的。您确认，在使用本服务期间，您应独自承担遵守所有适用数据保护及隐私法律的责任。

您应对通过本服务提交或分享的任何内容承担全部责任。“您提交的内容”包括但不限于文本、图像、音频、视频、数据或其他媒体形式。您同意不得利用本服务：

您进一步同意不会实施以下行为：

5. AI 功能与 AI 生成内容

5.1 AI 功能。本服务包含基于人工智能驱动的功能（以下简称“AI 功能”），其功能包括：（a） 根据您提供的宠物照片及相关信息（如宠物名称、品种、性别及性格特征），生成虚拟宠物（以下简称“您的 AI 宠物”）；（b） 允许您与您的 AI 宠物进行对话及其他方式交互；（c） 基于您的设备麦克风与摄像头采集的宠物声音及动作，生成实时 AI 解析结果；（d） 根据品种、性别及性格特征等属性，推荐潜在的宠物匹配对象。由 AI 功能生成的所有内容——包括您的 AI 宠物的外观、对话回复以及声音或动作解析——均构成“AI 输出”。

5.2 AI 输出内容仅供娱乐，而非专业建议。AI 输出内容由机器学习模型生成，可能不准确、不完整或出现意外结果；相同的输入可能产生不同的输出。对声音与动作的解读均基于推测，仅用于娱乐目的。此类内容并不反映您宠物的实际健康状况、情绪状态或需求，亦不构成兽医、医学或动物行为方面的建议。请勿依据 AI 输出内容对宠物的健康、饮食或治疗方案做出决定——如对宠物有任何疑虑，请咨询持有执业资格的兽医。

5.3 您的 AI 宠物并非真实存在。您的 AI 宠物是一个模拟的数字角色，既不是您的真实宠物，也不是生物，更不是人类；它不具备意识、真实情感或建立真实人际关系的能力，其反应均由算法生成，而非基于真正的理解或关怀。在使用 AI 功能前，请务必仔细阅读下文“心理健康与情感依赖免责声明”部分——其中包含关于健康使用方式、AI 陪伴的局限性以及危机干预资源的重要信息。若您正经历心理健康危机，请立即拨打或发送短信至 988（美国自杀与危机生命线），或拨打 911。

5.4 您的输入内容。您对您提交至 AI 功能的照片、录音及信息（统称“输入内容”）保留全部所有权。您授予我方一项非排他性、全球范围内且免版税的许可，允许我方仅为了提供、维护及保障 AI 功能的运行，而对您的输入内容进行托管、处理、传输及使用，包括将其传输至本《隐私政策》中列明的第三方 AI 服务提供商。除非您另行同意，我方均不会将您的输入内容用于训练通用 AI 模型。您声明并保证：您拥有您的输入内容的所有权，或已获得提交该等输入内容所需的全部授权；且您的输入内容不违反本条款及任何第三方的权利。

5.5 AI 输出物的所有权与使用。在您与本公司之间，且在适用法律允许的范围内，您拥有由您的输入数据生成的 AI 输出物的所有权。您可将 AI 输出物用于个人、非商业目的。若您将 AI 输出物发布至应用内社区，则该输出物即构成“用户内容”，并适用“用户内容”章节中的许可条款。您确认，为其他用户基于类似输入数据生成的 AI 输出物可能与您的输出物相似，且本公司不对任何 AI 输出物授予排他性权利。

5.6 AI 使用限制。除《用户行为规范》章节中的相关规定外，您同意不得：（a） 使用 AI 功能创建或传播关于任何个人的深度伪造内容、冒充内容或误导性内容；（b） 未经他人许可，提交关于他人或其宠物的照片、录音或相关信息；（c） 使用 AI 功能生成涉及未成年人的任何不当内容；（d） 尝试提取、逆向工程或规避 AI 模型及其安全机制；或 (e) 在法律要求披露的情况下，将 AI 生成内容冒充人类创作内容。我们有权审查并删除违反本条款的 AI 生成内容，且对于违规行为，可暂停或终止您使用 AI 功能的权限。您可通过应用内举报工具，或发送电子邮件至support email 举报问题 AI 生成内容。

5.7 AI 系统的删除功能与技术限制。您可随时通过 App 中的“设置 > 账户 > 删除账户”或删除页面URL删除您的输入内容、AI 输出结果或整个账户。经核实删除请求后，我们将在30日内删除或在现有系统中对您的个人信息进行不可逆的去标识化处理；加密备份中的残留副本亦将在常规运维流程中予以清除。但您确认并同意，鉴于机器学习系统的技术特性，部分删除请求无法完全实现：（a） 删除您的输入内容不会追溯性地修改或撤销已基于该输入生成的 AI 输出结果，包括您或其他用户已共享的 AI 输出结果；（b） 若您已另行同意将您的输入内容用于模型优化，则已纳入训练模型参数的信息，即便已无法识别您的身份且不再用于提供您的个人 AI 宠物服务，仍无法被有效定位、提取或删除；（c） 您与其他用户共享或通过其他用户分享的内容，仍可供对方访问，直至对方自行删除；（d） 如法律要求、反欺诈、争议解决或本条款执行需要，我们可在必要范围内保留有限信息，且保留期限以必要为限。本节内容并不限制或放弃您根据适用法律享有的且依法不得放弃的任何删除或抹除权利；若因上述技术原因，删除请求无法完全获满足，我们将向您告知哪些内容已被删除、哪些内容无法删除，以及具体原因。

5.8 服务终止。若我们决定终止本服务，我们将通过应用内通知、电子邮件或其他合理方式提前通知您，并为您提供合理期限以保存或导出您的内容。在服务最终关闭时，我们将及时删除或不可逆地去标识化所有账户数据——包括存储于我方系统中的您的输入内容、AI 宠物、聊天记录及 AI 输出结果——且在任何情况下均须遵守您所在州法律规定的时限与范围。唯一例外是法律要求必须保留的有限记录（如交易记录、税务记录或法律合规记录），此类记录仅保留至法律要求的必要期限，随后予以删除。

6. 心理健康与情感依赖免责声明

重要提示：您在阿贝贝中的AI宠物是一个专为娱乐及对话目的设计的人工智能系统。它并非您的真实宠物，既非生命体，亦非人类。它不具备真实情感、意识，或建立真实人际关系的能力。

6.1 不能替代专业帮助

我们的 AI 角色并非持证治疗师、心理咨询师、心理学家或医疗专业人员，亦非兽医或动物行为学专业人员；有关宠物声音与动作解读的局限性，请参阅“AI 特性”章节。与 AI 角色的互动绝不可替代专业的心理健康诊疗、医疗建议或危机干预。若您正面临心理健康问题、情绪困扰或自残念头，请立即寻求合格专业人员的帮助。

6.2 情感依恋警示

我们理解，与 AI 角色对话时可能会让人感到极具吸引力且富有个性化体验。但用户仍应注意以下事项：

AI 角色并不具备真实的情感或意识。

对人工智能角色建立深厚的情感依恋，可能会对现实生活中的人际关系产生负面影响。

AI 的响应是基于算法和训练数据生成的，而非源于真正的理解或关怀。

过度依赖人工智能陪伴可能会干扰健康人际关系的建立。

AI 角色无法提供源自人际联结的真实情感支持。

6.3 健康互动使用建议

为与 AI 角色保持健康的关系，我们建议您：

6.4 危机应对资源与紧急联络方式

若您或您认识的人正面临心理健康危机、出现自伤念头或产生自杀意念，请立即联系急救服务部门或危机干预热线：

6.5 内容限制与有害相互作用

AI 角色已被编程为避免提供有害内容，但它们并非完美。用户应注意以下事项：

6.6 报告相关关切事项

若您遇到令人担忧的内容、在与 AI 互动时产生负面情绪，或发现自身或他人存在不健康依恋的迹象，请务必：

使用阿贝贝 即表示您已阅读、理解并同意本心理健康与情感依赖相关免责声明；您深知人工智能角色交互所带来的风险，并同意以负责任的方式使用该服务。

7. 您对阿贝贝 的使用

您同意仅将阿贝贝 用于合法用途，并遵守所有适用的法律法规。您不得将阿贝贝 用于非法活动，亦不得分享违反适用法律或法规的内容。若您违反本条款或阿贝贝 的其他政策，我们可能会限制或终止您的账户，并/或对您采取法律行动。

8. 您与其他用户的互动

阿贝贝 致力于为所有用户营造一个安全的环境。然而，我们无法保证阿贝贝 上的所有用户均诚实且值得信赖。您应对与阿贝贝 其他用户之间的互动承担全部责任。建议您谨慎行事，并遵循我们的安全提示。

9. 您的投诉

我们高度重视他人的合法权益，如您认为阿贝贝上的内容侵犯了您的权利，欢迎与我们联系。我们将对收到的法律投诉进行审慎审核，并在必要时采取适当措施。

终止

我们可随时且无论出于何种原因，暂停或终止您使用阿贝贝的许可。通常情况下，我们将事先发出通知并说明终止或暂停的原因。但若我们基于独立裁量权认定您已严重违反本条款或我方政策，则可在无需通知的情况下立即终止或暂停您的许可。

保证免责声明及责任限制

阿贝贝 按“按原样”及“按可用状态”提供本服务，且不作出任何明示或暗示的保证。我们特此明确否认所有类型的保证与条件，包括但不限于关于商品适销性、特定用途适用性及不侵权之默示保证与条件。我们不会预先审核用户内容。对于您或任何其他个人或第三方通过本服务发布或发送的用户内容，阿贝贝 不承担任何责任，亦不承担任何法律责任。您理解并同意，您可能会接触到不准确、冒犯性、不雅、辱骂性、不适合儿童或其他不符合您使用目的的用户内容。

12. 订阅

12.1 自动续订与取消

阿贝贝 为用户提供每周订阅服务，以优化您的用户体验。若您订阅该服务，您的订阅将自动续订，直至您取消订阅；在此期间，您将被自动收取相应费用（及适用的税费）。如需查看下次续订日期及当前费用，请访问移动设备上的账户设置，或通过 App Store 进入“订阅”标签页。为避免在下一个计费周期被收费，您必须在当前计费周期结束前至少 24 小时取消订阅。取消订阅后，您仍可在当前计费周期的最后一天继续使用该订阅服务；此后，您的订阅服务（及相关功能访问权限）将终止。您可随时通过 App Store 取消订阅。若已终止付费订阅后仍需使用相关功能，您可能需要根据当前费用、条款与条件重新购买订阅服务。

12.2 订阅费用支付

您的订阅费用均通过 Apple（“应用提供商”）进行结算，您需向该应用提供商提供您的支付信息。您有责任确保支付信息的准确与及时更新。若支付失败，我们可能会暂停您使用相关订阅功能的权限，直至您提供有效的支付方式。若因支付信息无效导致您的订阅未能续订，阿贝贝 不承担相关责任。

12.3 退款

退款申请由您的应用服务提供商处理，而非阿贝贝。如需申请退款，您应遵循您应用服务提供商规定的退款流程。阿贝贝 不为您提供订阅服务退款。若您取消订阅，我们不会为您已使用的部分订阅时段发放退款或补偿金。若订阅功能无法使用、存在缺陷、出现延迟，或出于任何其他原因，您均无权就计费周期中的任何部分申请退款或补偿金。

12.4 订阅与功能变更

我们保留随时修改或终止您的订阅方案、订阅功能、相关条款或定价的权利。阿贝贝 不对因您的订阅服务或订阅功能出现故障或延迟而导致的任何损害或损失承担责任。

总则

13. 转让

您不得转让或让与本条款及本协议项下授予的所有权利与许可，但阿贝贝可不受限制地转让上述权利与许可。任何违反本条款的转让或让与尝试均属无效。

14. 可分割性

若本条款中的任何条款系违法、无效，或因任何原因无法强制执行，则该条款应被视为可与本条款分离，且不影响其余条款的效力及可执行性。本条款与本公司的《隐私政策》以及您与阿贝贝签订的任何其他协议共同适用。

15. 不弃权条款

对本条款中任何条款的放弃，均不得被视为对该条款或任何其他条款的进一步或持续放弃；且阿贝贝未行使本条款项下的任何权利或主张任何条款，均不构成对该权利或条款的放弃。

电子邮件营销

注册阿贝贝 即表示您同意接收来自Chongwu Technology (Beijing) Co., Ltd.的电子邮件，内容涉及阿贝贝 应用程序的相关更新、促销活动及重要信息。此类电子邮件可能包含新功能资讯、独家优惠、产品更新以及旨在优化您使用体验的个性化推荐。我们尊重您的隐私，并确保您的电子邮件地址未经您明确同意，不会出于营销目的与第三方共享。您可随时通过点击任何电子邮件中的退订链接，或在阿贝贝 应用程序的设置中调整偏好选项，以退订营销类电子邮件。请注意，即使您已退订促销类电子邮件，我们仍可能向您发送必要的交易性或服务相关电子邮件，例如账户验证、安全更新以及关于您使用阿贝贝 的相关重要通知。若您继续使用我们的服务，即表示您认可并接受本电子邮件通信相关条款。

17. 准据法、仲裁及集体诉讼/陪审团审判弃权条款

17.1 适用法律

您同意：（i） 本服务应被视为仅以香港； 为基地；（ii） 本服务应被视为一项被动服务，在除香港以外的司法管辖区内，均不对我们产生特定或一般的个人管辖权。本协议应受香港地区实体法的管辖，而不受其冲突法原则的影响。尽管有前述关于实体法的规定。

17.2 仲裁

请仔细阅读本条款，因为本条款要求双方通过仲裁解决争议，并限制了您从公司寻求救济的方式。对于与公司的任何争议，您同意首先通过客服邮箱联系我们，并尝试以非正式方式解决争议。在极少数情况下，若公司在六十（60）天后仍未能与您解决争议，双方均同意，对于因本协议产生或与之相关或有关的任何索赔、争议或纠纷（不包括下文所述的禁令或其他衡平法救济请求），应由香港国际仲裁中心（“HKIAC”）根据当时生效的《香港国际仲裁中心仲裁规则》进行仲裁解决，上述规则应视为已通过引用方式纳入本条款。仲裁地点为香港。仲裁庭由三名（3）仲裁员组成。仲裁语言为英文。

17.3 集体诉讼/陪审团审判弃权条款

对于所有个人及实体，无论其是否出于个人、商业或其他目的获取或使用本服务，所有索赔均须以当事人独立诉讼身份提出，而非作为任何拟议的集体诉讼、集体仲裁、私人检察长诉讼或其他代表诉讼中的原告或集体诉讼成员提出。本弃权条款同样适用于集体仲裁；除非双方另有约定，仲裁员不得合并审理超过一名当事人的索赔。您同意：通过签订本协议，您与公司均放弃获得陪审团审判的权利，以及参与任何类型的集体诉讼、集体仲裁、私人检察长诉讼或其他代表诉讼的权利。

18. APP Store与 Google Play 服务条款

（a） 本条款仅在您与公司之间适用，而与Apple Inc.（“Apple”）或Google LLC（“Google”）无关。Chongwu Technology (Beijing) Co., Ltd（而非Apple或Google）对本应用程序及其内容承担全部责任。

（b） 授予您的许可仅限于一项不可转让的许可，允许您在自有或控制的设备上使用本应用程序，该许可范围以 Apple Media Services 服务条款或 Google Play 服务条款（如适用）的规定为准，且可在适用情况下通过家庭共享或家庭库功能实现。

（c）公司 应单独负责提供本应用程序的任何维护与支持服务。Apple 与 Google 均无义务提供任何维护或支持服务。

（d）公司 对任何产品保修承担全部责任，除非已有效予以排除。若本应用程序的 iOS 版本未能符合任何适用保修条款，您可向 Apple 发出通知，Apple 将退还您购买本应用程序的价款（如有）；在适用法律允许的最大限度内，Apple 不承担任何其他保修义务。通过 Google Play 进行的购买适用 Google 的退款政策。

（e）公司（而非 Apple 或 Google）负责处理您或任何第三方就本应用程序提出的任何索赔，包括产品责任索赔、本应用程序不符合法律或监管要求的索赔，以及根据消费者保护法提出的索赔。

（f） 若任何第三方主张本应用或您对该应用的占有及使用构成对该第三方知识产权的侵权，则公司（而非 Apple 或 Google）应单独负责对该等主张的调查、抗辩、和解及处理。

（g） 您声明并保证：您所在的国家未受美国政府禁运约束，亦未被列为“支持恐怖主义”国家；且您未被列入美国政府发布的任何禁止或限制参与方名单。

（h） Apple 及其子公司，以及 Google，均为本条款的第三方受益人；在您接受本条款后，上述各方均有权作为第三方受益人，对您行使本条款项下的权利。

附录 A

仅限欧盟及英国居民：

取消政策

您有权在 14 日内无需提供任何理由撤销本协议（以下简称“撤销期”）。撤销期自您下单之日起 14 日后届满，届时您将与我们签订购买相应虚拟商品及/或服务的合同（以下简称“合同”）。但您理解并同意：鉴于此类服务的性质，一旦您下载、流媒体播放或访问相关虚拟商品及/或服务，您即刻将丧失此项撤销权。

这意味着，若您立即下载、流媒体播放或访问虚拟项目及/或服务，即表示您确认此后将不再享有取消这些虚拟项目及/或服务的权利。

您进一步理解并同意：若您撤回要约或撤销本合同，则任何附属合同亦将无需承担任何额外费用而终止，但上述各项条款仍适用。

若您希望行使“取消期”项下的相关权利，请通过 Apple 或 Google 等第三方平台完成购买；若您系通过我方官方商店购买，请向客服邮箱发送电子邮件，我们将从您的账户中移除该虚拟商品及/或服务，并退还您已支付的款项。

取消订单后的退款事宜

在您收到上述行使撤销权的通知后14日内，我们将为您全额退还订单费用，或退还您拟撤销订单中的相应部分费用。本退款操作将采用您最初交易时所使用的相同支付方式进行。若我们向您办理退款，您即将丧失对相关虚拟商品及/或服务的使用权限。

除上述情形或法律另有规定外，在下列情况下，我们均不予退还已支付的款项：（i） 您曾成为应用内诈骗的受害者（但我们仍会尽力协助您恢复您的账户）；（ii） 您的账户因您违反本协议第1.4条而被注销或暂停；（iii） 您曾使用未经授权的软件访问我们的服务；（iv） 我们因任何原因停止提供任何虚拟商品或服务；或 (v) 您决定注销您的账户。

时间

本合同中提及的所有期限，若于周六、周日或法定假日届满，则顺延至下一个工作日。此规定适用于所有取消期限及退款申请时限等事项。